Home » FAQ Veel gestelde vragen

VEEL GESTELDE VRAGEN (FAQ)

Hier vind je de meest gestelde vragen. We proberen onze website en werk­wijze zo eenvoudig mogelijk te hou­den. Mocht je toch nog vragen heb­ben, aarzel dan nooit om con­tact met ons op te nemen. We hel­pen je met enorm veel plezier en bieden altijd een goede oplossing!

Hoe bestel ik mijn plaatjeopdemuur?

Ga naar de webshop, kies het product welke je wil aanschaffen (let op! geef ook de juiste kleur aan!) en druk op "In winkelwagen". Kies verder winkelen als je nog meer wilt aanschaffen of als je de bestelling wil plaatsen klik dan op "Bestellen". Je bent nu in de winkelwagen. Controleer goed je bestelling (ook de kleur!) en als dat goed is druk je weer op "Bestellen". Vul vervolgens je gegevens in en reken je af om de bestelling af te ronden. Voor het uploaden van de foto zie hieronder!!!

 

Uploaden van de foto

Wanneer je heb afgerekend ontvang je direct een mail met de bevestiging van je aankoop. Hierin staat ook het emailadres vermeld waar je de foto heen kan sturen. Stuur bij je foto altijd je bevestigingsnummer mee van je bestelling. Je mag de mail ook met reply beantwoorden om de foto toe te sturen. Let op dat je de originele foto toestuurt op hoge resolutie voor het beste resultaat.

 

Prijs en betaling

De genoemde prijzen op de website zijn incl. BTW tenzij anders genoemd.

U betaalt via uw eigen internet bankieromgeving met iDEAL Bancontact, PayPal of Mastercard, Dat is veilig en gemakkelijk.

 

Wat is de levertijd van plaatjeopdemuur?

Gemiddeld is dat 10 werkdagen vanaf het moment dat het ontwerp van de kunstenaar is goedgekeurd door de klant.

 

Hoeveel bedragen de verzendkosten? 

Bij plaatjeopdemuur zijn de bedragen inclusief verzenden voor Nederland. Voor verzenden naar België komt daar € 5,- extra verzendkosten bij (dit wordt verrekend in de webshop).

 

Kan ik plaatjeopdemuur ook afhalen?

Het is niet mogelijk om je plaatjeopdemuur op te halen en alles wordt uitsluitend via pakketpost verzonden.

Wat is het materiaal en afmetingen van de lp's?

De lp's zijn ooit geperst in vinyl (vinyl records) en hebben een diameter van Ø 30 cm. Ze variëren van dikte. Bij een bestelling van 2 of meer lp's zal ik er op op toezien de diktes van de lp's zo min mogelijk te laten variëren. Of dit ook nageleefd kan worden hangt af van de huidige voorraad lp's die er is.

 

Hoe hang ik mijn plaatjeopdemuur op?

Wanneer je een plaatjeopdemuur koopt zonder lijst zit er bevestigingsmateriaal bijgesloten in de verpakking. Je bepaalt eerst waar je jouw plaatjeopdemuur wilt hangen. Zet met een stift een stip in het gat van de lp op de muur. Haal de lp weer weg en boor het gat voor de plug en plaatst de plug in het gat. Draai de schroef erin en schuif het gat van de lp over de schroef. draai nu het boutje handvast aan (zorg dat je lp eerst rechthangt!)

 

Hoe maak ik mijn plaatjeopdemuur schoon?

Je plaatjeopdemuur houd je al voldoende schoon door het eenvoudig licht af te stoffen. (draai de lp niet terwijl hij vastzit!!).

 

Kan ik mijn plaatjeopdemuur ook buiten hangen?

Ja, plaatjeopdemuur kan prima buiten opgehangen worden. Let er wel op dat je plaatjeopdemuur door de invloed van het weer sneller kunnen slijten.

 

Heb ik garantie op plaatjeopdemuur?

Op de persoonlijk gemaakte lp's van plaatjeopdemuur.nl heb je tevredenheidsgarantie op de afbeelding. Na goedkeuring van de afbeelding (het ontwerp) aan de kunstenaar is de koop bindend en kan er geen aanspraak meer worden gemaakt op het herroepingsrecht i.vm. maatwerk. (zie algemene voorwaarden voor overige vragen omtrent garantie etc.).

 

Persoonsgegevens 

Plaatjeopdemuur.nl respecteert uw privacy. Alle persoonlijke informatie die u ons verschaft wordt vertrouwelijk behandeld. Uw persoonlijke gegevens worden nooit aan derden verstrekt en uitsluitend aan derden ter beschikking gesteld die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. U kunt hierbij denken aan het verstrekken van uw afleveradres aan de vervoerder.

 

Moet er een lijst om het plaatjeopdemuur?

Niks moet, maar het is wel mooi om een kunstwerk waar je toch al aandacht aangeeft nog net even extra in de picture zet met een mooie lijst. 

Wilt u nadien toch een mooie lijst, dan is dit altijd mogelijk en is de lijst los aan te schaffen in de webshop.

 

Bij aflevering blijkt dat het plaatjeopdemuur of lijst is beschadigd. Wat moet ik doen?

Uw plaatjeopdemuur wordt goed beschermd verzonden, maar als er tijdens het verzenden toch iets mis is gegaan, dan laat u ons dit direct na ontvangst weten. (zie algemene voorwaarden)